Normas para ISP en Cuba; Novedades…?

Deseo referirme a dos resoluciones firmadas en septiembre de 2017 y publicadas en la Gaceta Oficial Ordinaria No. 3 del 31 de enero de 2018. (GOC-2018-03).Me refiero a las resoluciones No. 254 y No 255 ambas del Ministerio de Comunicaciones, que regulan en Cuba la actividad de los proveedores de servicios públicos de acceso a internet (ISP).

La Resolución No. 254.

 Establece el Reglamento para los proveedores de servicio público de acceso a internet. En su Capítulo I. “Objeto, generalidades y legislación aplicable”. Expresa textualmente:“El objeto del presente reglamento es el establecimiento de las normas para la organización, funcionamiento, aprobación y expedición de licencias de operación”.Su Capítulo II. De la autorización, regula:

La condición de proveedor se otorga mediante resolución dictada por el Ministro de comunicaciones.

El representante facultado por la entidad interesada en brindar servicios públicos de acceso a internet, presenta la solicitud de autorización a la Dirección General de Informática del Ministerio de Comunicaciones, en lo adelante DGI.

Los documentos básicos que se requieren para la solicitud de autorización son los siguientes:

  1. a) copia certificada del poder o resolución de designación del representante legal de la entidad;
  2. b) proyecto de explotación de los servicios a brindar, plan de explotación, técnicas a utilizar, cobertura geográfica por territorios y a nivel nacional, modalidades de acceso, tarifas propuestas de los servicios; así como todo aquello que el solicitante estime conveniente para la óptima explotación de sus servicios;
  3. c) presentar la documentación de conclusión del proceso de aprobación de la consulta a los organismos, según el Reglamento del Proceso Inversionista sobre la plataforma informática donde se soportan los servicios en caso de no ser de la autorizada; y
  4. d) otros documentos de interés que se soliciten por la DGI como requisito adicional a lo regulado por el presente Reglamento.

La Resolución No. 255.

 Establece el reglamento del proveedor de servicios de acceso a internet al público.En su Capítulo  I. “Objeto, definiciones y alcance”. El objeto del presenteReglamento es establecer las normas para la organización, funcionamiento y expedición de la licencia de operación del Proveedor de servicios de Acceso a Internet al Público, en lo adelante proveedor.

A sus efectos establece una serie de términos. Entre los que citamos.

  1. a) Áreas de Internet: Espacios cerrados o abiertos, techados o al aire libre, alambrados o no, donde se brinden servicios de Internet de navegación y correo electrónico a personas naturales.
  2. b) Entorno Internet: Espacio de alcance mundial, creado mediante el empleo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación y soportado por el sistema de recursos de Internet, protocolos de comunicación, lenguajes y herramientas de programación para Internet; que permiten el desarrollo y la operación de aplicaciones, servicios, productos y sistemas para utilizar la información, que se encuentre en diferentes plataformas y sistemas de bases de datos de manera interactiva e integrada; con fines informativos, divulgativos, educacionales, comerciales y de gestión institucional entre otros.
  3. c) Licencia de operación: Título habilitante mediante el cual se faculta a su tenedor para la operación de las áreas de Internet.
  4. d) Proveedor de servicios de acceso a Internet al Público: Persona jurídica o naturalautorizada para prestar Servicios Públicos de Acceso a Internet a personas naturales enáreas de internet.
  5. e) Proveedor de Servicios Públicos de Acceso a Internet: Persona jurídica que recibeuna autorización para prestar uno o varios tipos de servicios del Entorno Internet, entodo el territorio nacional.
  6. f) Servicios Públicos de Transmisión de Datos: Servicio final de telecomunicacionespor medio del cual se proporciona la capacidad completa para la comunicación dedatos entre unidades funcionales, conforme a protocolos definidos. Este servicio contempla las modalidades local, nacional e internacional.
  7. g) Telecomunicaciones: Transmisión, emisión o recepción de signos, señales, escritos,imágenes, sonidos o informaciones de cualquier naturaleza, por hilos, radioelectricidad,medios ópticos u otros sistemas ópticos o electromagnéticos.
  8. h) Titular: Persona a la que se le otorga por el Ministerio de Comunicaciones la autorizaciónpara brindar servicios públicos de acceso a Internet en áreas de Internet.
  9. i) Transmisión de Datos: Acción de transportar informaciones, conforme a protocolosdefinidos, de un punto a otro o a varios puntos, con el uso de líneas físicas conductoraseléctricas, cables, fibras ópticas, satélites o enlaces inalámbricos para conducir señales; y equipos terminales para transmitirla y recibirla, con o sin almacenamiento intermedio.

El reglamento se aplica a aquella persona jurídica o natural acreditada como trabajador por cuenta propia de agente de telecomunicaciones,  que recibe una licencia de operación para prestar Servicios Públicosde Acceso a Internet en áreas de Internet a personas naturales.

El proveedor soporta sus servicios sobre las Redes Públicas de Telecomunicaciones y en particular sobre la infraestructura y servicios de la Red Pública de Transmisión de Datos, hace uso de la  plataforma autorizada donde se soportan los servicios que son  ofrecidos por estos, la cual debe cumplir con los procesos de consulta A los organismos, en correspondencia con la legislación vigente y lo que establece el presente  reglamento.

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¿El servicio de proveedores públicos de acceso a internet (ISP) está entonces abierto y disponible para que proveedores nacionales y/o extranjeros que cumplan las normas del Ministerio de Comunicaciones, puedan brindar servicio en todo el territorio nacional?

¿El servicio de proveedores públicos de acceso a internet (ISP) está entonces abierto y disponible para que los trabajadores por cuenta propia, agentes de telecomunicaciones, puedan proveer servicio de internet a las personas naturales y jurídicas en todo el territorio nacional?

El proveedor soporta sus servicios sobre las Redes Públicas de Telecomunicacionesy en particular sobre la infraestructura y servicios de la Red Pública de Transmisión de Datos, hace uso de la  plataforma autorizada donde se soportan los servicios que son  ofrecidos por estos, la cual debe cumplir con los procesos de consulta A los organismos, en correspondencia con la legislación vigente y lo que establece el presente  reglamento.

Pueden descar el fichero aqui

GOC-2018-O3

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ICT Y Cuba, Informe ONEI 2018.

 

1

La ONEI (Oficina Nacional de Estadísticas e Información) acaba de publicar su informe “Tecnología de la Información y las Comunicaciones. Edición 2018”.  Actualizando lo que hemos explicado en otras entradas ya los anteriores informes de la ONEI. Solo expondremos lo que nos parece más novedoso.

No obstante podemos reiterar algunos supuestos anteriores que igual aplican a la información recién publicada por la ONEI. Dicho informe, desde su primera publicación en el 2012, tiene como objetivo: “conocer  aspectos específicos de las entidades que hacen uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para comparar los resultados en años posteriores”. Sus normas jurídicas, metodológicas y estadísticas prácticamente no han sido modificadas desde el 2012, a pesar de la dinámica del sector de las tecnologías y la informática en el mundo y en especial en Cuba, por ejemplo el acceso creciente por parte de los cubanos al internet yla emprendedora comunidad de los profesionales, técnicos, programadores y empresarios de la Isla, no se recogen apropiadamente en las metodologías de la ONEI. Detalles de la metodología para el 2018 la pueden consultar aquí.

En este blog nos hemos referidos en profundidad a estos aspectos en otras entradas.

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En cuanto al análisis de las cifras para el 2017, publicadas ahora,  podemos establecer algunas consideraciones que pueden ser interesantes:

Continúa la tendencia al aumento en el número de computadoras existentes, las que se incrementaron en un 12%, de 1 152,9 millones en 2016 a 1 290,9 millones en 2017, un aumento de 138 000 unidades.  La fabricación y/o ensamblaje de los portátiles GDM es un factor decisivo en este incremento aunque muy por debajo de la capacidad instalada de acuerdo a los reportes de prensa. (Recordar de acuerdo a la metodología de la ONEI que estas cifras no incluyen las computadoras en manos de particulares y los hogares. Las cifras reales por lo tanto son significativamente mayores a las reportadas en este informe).

De ellas están conectadas a una red en el 2017 el 54,3, en comparación al 50,9% del 2015, un ligero incremento. El aumento de unidades no se refleja en el mismo porcentaje en la conectividad. (Las cifras tampoco recogen las estadísticas de las redes comunitarias. Redes que ya no solo están desplegadas en La Habana, existen redes comunitarias en otras muchas locaciones de la Isla, incluyendo municipios).

Otra de las estadísticas a las que nos hemos referido con antelación se refiere a los dominios .cu. El periodo 2014 al 2016 se evidenció  un claro retroceso en los dominios registrados.

Retroceso que parece estar revertiéndose pues desde el 2016 al 2017 se han creado 802 nuevos dominios “cu”, un incremento del 12%. 

Se mantiene el crecimiento exponencial de los usuarios a la telefonía móvil, 611 800 nuevos usuarios desde el reporte anterior, hasta alcanzar los 4 715,5 millones al cierre del 2017. Fuentes estiman que ya en agosto de 2018 hay más de 5 200, 0 millones de usuarios móviles.

La cobertura a la población dentro del territorio nacional que cubre la señal móvil alcanza el 85.3% desde el 2015. Estadística que genera incertidumbre sobre la capacidad y el alcance de las nuevas estaciones desplegadas para hacer frente a la demanda ante el anunciado acceso de los usuarios mediante los datos móviles y el uso de una red 3G.  a la internet, en el 2017 existen 879 estaciones de ellas 358 soportan servicios (3G)  lo que debería incrementar la cobertura más allá del 85,3% estancada desde el 2015.  

El anunciado servicio de los teléfonos inteligentes a la INTERNET mediante datos con tecnología 3G permitirá un mayor acceso a la redes, aunque este incremento queda por ver de acuerdo a las tarifas de ETECSA. Estimaciones durante la prueba del pasado 14/08 cuantificaron un aumento de solicitudes DNS en más de un 50% de la media.

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Se mantiene continúa la tendencia al incremento de los cubanos  en internet.

En el 2017 la cifra fue la de mayor incremento porcentual con un 32%, con 1 446,1millon de nuevos usuarios, para alcanzar los 5 975,3 millones.

Como consecuencia principalmente de la disminución de la cuota de acceso desde las zonas NAUTA,  ya sea laWiFi o las Salas de Navegación, para el sector público, pero también un significativo aumento de usuarios desde el sector estatal, ya sean los organismos de la administración central del Estado, las universidades, las empresas y los centros de investigación de alcance nacional.

De acuerdo a nuestra propia encuesta y a lo que establece las normas metodológicas utilizadas por la ONEI aproximadamente el 52% (3 107,1 millones) de estos 5 975,3 son los que realmente cuentan con acceso pleno a la red, el 48% restante solo acceden a la conocida RED CUBA o Intranet. Por debajo aun a la media global que alcanza el 53%.

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Estas cifras de la ONEI contrastan con las publicadas recientemente en el informe We are Social para el 2018. De acuerdo a este informe desde enero del 2017 a enero del 2018, se ha incrementado los usuarios a la Internet en un 25%, para un 40% de penetración,  aunque dichas cifras varían de acuerdo a las fuentes. Desde un 40.62% a un 38% de la población. Se mantiene un incremento sostenido de dos dígitos.

El acceso a las redes, desde la telefonía móvil, se ha incrementado en un 53% durante el último año, pero solo representaba el 21% del acceso en enero del 2018. Cifras que pueden incrementarse con la esperada posibilidad de acceder desde la APN de Nauta. Se accede mayoritariamente desde las computadoras personales con 78% aunque el total de usuarios desde las PC decrece en un 8% con respecto al 2017.

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DNS 14/08 desde Cuba

ETECSA es muy solicita ha realizar pruebas. El 3G ha sido desplegado ya en casi todos las naciones del mundo. Es una tecnología robusta y factible, pero es una ya que a la vuelta de un quinquenio quedará obsoleta frente a las prestaciones del 5G, incluso del 4G LTE. 

Eventualmente si la empresa de comunicaciones de Cuba no consideró oportuno ni tan siquiera anunciar previamente la prueba sin costo de acceso a la RED tomando por sorpresa a sus usuarios y a toda la sociedad cubana, la misma sociedad que espera con ansia disponer definitivamente de conexión mediante datos a la INTERNET (ETECSA hasta la fecha solo tiene habilitado el servicio a los clientes pos-pago, en su mayor parte empresas estatales o la Administración del Estado) es muy poco probable que haga publico sus estudios y los resultados de las pruebas de ayer.

Por su parte el INTERNET INTELLIGENCE MAP, administrado por ORACLE reveló en sus estadísticas la anormalidad del 14/08 desde Cuba, con el comportamiento de las solicitudes de DNS desde  la Isla.  (Ver en el gráfico). 

Después de observar la cifras expuestas por el IIM de ORACLE nos queda el análisis de lo que ellas enseñan y muestran. Existe una enorme necesidad desde la sociedad cubana de conectarse con las redes globales. De compartir y generar comunicación. A veces, lo anormal se hace normal, las solicitudes de DNS desde Cuba asi lo muestran.

Concluida la prueba,  es saludable ahora que ETECSA y las autoridades responsables intuyan que el acceso a la INTERNET ya no es un lujo para la sociedad cubana; es una necesidad. Una demanda objetiva y factible de todos sus ciudadanos: empresarios, estudiantes, trabajadores, profesionales y gentes de todas las edades y niveles económicos,  de toda una sociedad que demandan acceso a un servicio pospuesto ya por demasiado tiempo.

Es hora de ponerse en línea con el mundo pues el mundo no espera por nosotros.

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Acceso gratis a la Red.

Para aquellos que dudan de la capacidad comunicacional de la INTERNET, redes sociales, mensajería, correos electrónicos, pueden observar lo que sucedió ayer en Cuba 14 de agosto de 2018.

ETECSA sin previo aviso realizó una prueba sin costo para que sus usuarios con cuentas NAUTAS navegaran por la Red. La noticia corrió como pólvora incendiaria por la Isla.

Cientos de miles de clientes de ETECSA intentando acceder al IMO, a Facebook a Google desde sus terminales y caminando por la Calle 23, el Malecón o desde el P2…Los vecinos se llamaban de puerta en puerta. Conéctate que hay INTERNET gratis en los móviles. Era la voz de mando y “prueba”. Cientos de miles no se pudieron conectar o se quedaron sin “baterías”. ETECSA, como siempre, no avisó.

A la mañana siguiente observabas por las calles de La Habana a personas,  tanto los que no se conectaron como los que lo lograron, intentado repetir  la “prueba sin costo” de estar en “línea con el mundo”. 

Ningún sitio oficial anunció previamente la prueba, sin embargo fue la noticia ayer en toda Cuba. Sin anuncio comucacional por parte de ETECSA, ETECSA fue noticia ayer en la Isla.

La empresa debería publicar al menos cuantas conexiones se establecieron exitosamente. Para constatar la velocidad de las redes sociales en Cuba, mucho mas veloz que los 0.5 MB de la conexión APN Nauta. Algunos estimados hablan de casi dos millones de conexiones en apenas nueve horas, con una velocidad media de 0.5 MB.

En su nota de prensa, publicada el 15 de agosto, ETECSA aseguró que “de ser necesario se realizarán otras pruebas en los días sucesivos”.

Desde hace años la única empresa de telecomunicaciones de Cuba, se prepara para la hora cero, como si fuera una campaña militar, mezclando secretismo con pruebas, y hasta maniobras de información y educación. La decisión final parece ser operar las redes de la telefonía celular por los 900 megahertz (MHz), mil 800 MHz y dos mil 600 MHz, de acuerdo a lo que afirmó recientemente Tania Velázquez Rodríguez, vicepresidenta de Estrategia de Negocios y Tecnología.

A las dos de la tarde del 14 de agosto,  mi vecina de El Vedado, hablaba por primera vez usando las video llamadas con su hija en Barcelona, no, no… había otro comentario en las calles de Cuba que el acceso gratis a la Red. Ahora, esperemos por la realidad.

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INTERNET en los móviles, ya….

Último minuto. ETECSA anuncia pruebas para acceder a la INTERNET desde la APN Nauta, desde hoy a las 11 am.

Detalles en la infografía.


Up to date 14/08/2018

Las tarifas, pueden ser muy similares a los dispositivos bajo el pospago, 

100 Mb – 5 cuc
600 Mb – 8 cuc
900 Mb – 12 cuc
1.5 Gb – 20 cuc
3 Gb – 35 cuc
4 Gb – 45 cuc


 

Up to date 15/8/2018

Lenta las conexiones de prueba para ser 3G H+ , solo 0.5  MB. 

Difícil de conectar con el servidor de datos del APN de Nauta.

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Redes abiertas contra brecha digital

La organización global que promueve el desarrollo abierto y la evolución de la red, Internet Society, afirma que las redes comunitarias ayudan a resolver los problemas de la brecha digital en el mundo. Al llevar la banda ancha a nuevas áreas, las redes comunitarias pueden ayudar a terminar con la discriminación, luchar contra el cambio climático y alimentar al mundo.

Las redes comunitarias (community networks) pueden ayudar a las Naciones Unidas a alcanzar sus Objetivos de Desarrollo Sostenible (Sustainable Development Goals), incluido el fin de la pobreza y el agua potable universal, brindando servicios de Internet, y junto con ello, de acuerdo con el informe “Redes Comunitarias: Internet por la Gente, para la Gente”, es el resultado oficial de la Coalición Dinámica del IGF de la ONU sobre Conectividad Comunitaria.

Para que Estados Unidos alcance sus objetivos de desarrollo sostenible en 2030, las naciones y las organizaciones necesitarán gastar 1 billón de dólares, señaló Kathryn Brown, la CEO de Internet Society y coautora del informe.

Si bien los objetivos son ambiciosos, se pueden lograr con la ayuda del acceso a Internet, escribió Brown en el informe. “Internet en sí es un facilitador de los objetivos”, dijo. “Podremos llegar más rápido y de una manera duradera, si todos pueden acceder a Internet y beneficiarse de ella”.

“Necesitamos unir nuestras mentes y energías para forjar nuevas asociaciones, fortalecer las existentes y apoyar todos los días héroes de todo el mundo que están cambiando la forma en que la conectividad es desplegada. Todos podemos apoyar las redes comunitarias a nuestra manera. Nuestra visión ha sido y continúa siendo que Internet es para todo el mundo. Juntos, formemos el mañana”, agregó Brown.

El informe, disponible en línea, ha sido lanzado como un libro electrónico en Amazon. Con el respaldo de Internet Society, el informe resume las ideas discutidas por los miembros de la Dynamic Coalition on Community Connectivity (DC3) (Dynamic Coalition on Community Connectivity, DC3) del Foro de Gobernanza de Internet de Estados Unidos entre 2016 y 2017.

Las redes comunitarias están “desarrolladas para la gente, por la gente”, escribió Luca Belli, coordinador del informe e investigador principal del Centro de Tecnología y Sociedad de la Facultad de Derecho Fundação Getulio Vargas en Río de Janeiro.

Las redes comunitarias pueden promover una Internet sostenible “fomentando una agenda de conectividad sostenible y permitiendo que la mayor cantidad posible de personas disfruten los beneficios de las  tecnologías de información y telecomunicaciones”, agregó.

Los autores del informe creen que los grupos sin acceso adecuado a Internet tienen derecho a desarrollar su propia infraestructura de red. Esta autodeterminación de la red es “una condición instrumental para permitir el pleno ejercicio de los derechos humanos de las personas”, señala el informe. “Dicha autodeterminación de red puede disfrutarse cuando los individuos pueden asociarse libremente para definir, de forma democrática, el diseño, desarrollo y gestión de la infraestructura de red como un bien común, de modo que puedan buscar, impartir y recibir información de manera libre e innovar.”

El informe-libro brinda ejemplos de redes comunitarias exitosas en México, España, Argentina y Nepal, y examina las barreras a las redes comunitarias en África, incluida, en algunos casos, la falta de conocimiento de los beneficios del acceso a Internet. Otra barrera es la falta de contenido local para muchas personas en África.

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edX desde Cuba.

La conocida plataforma de educación en línea edX se encuentra definitivamente disponible en Cuba.

La plataforma digital de educación, instrucción y aprendizaje, con 1900 cursos,  14 millones de estudiantes certificados y 52 millones de usuarios,  está ahora disponible para los cubanos.

Curos que abarcan desde las matemáticas y la informática hasta las ciencias económicas, el derecho y las empresariales.

Una oportunidad única para los emprendedores, ingenieros y técnicos cubanos de las telecomunicaciones de acceder a curos en línea de temas de acta demanda como la programación en Python para la Nube o el Aprendizaje de las Máquinas. La programación y diseño de aplicaciones para teléfonos inteligentes o el IoT.

Pogramas, profesores, textos, material audiovisual, de las mas prestigiosas universidades del mundo, desde MIT hasta Harvard.  Desde Hong Kong hasta Canadá.

Todos los cursos son completamente gratis. Aunque si deseas obtener el certificado debes abonar un precio que oscila entre los 80.00 y los 120.oo USD.

 

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Pruebas de ETECSA…?

Existen reportes de dificultades para acceder a la red de datos APN Nauta del servicio móvil de ETECSA desde el pasado 4 de agosto.

“Al parecer ETECSA está haciendo pruebas raras hoy cuando active los datos móviles me pedía autenticarme en la red, me mando a  mi.cubacel.net  pero no cargo nunca nada”.

Otros usuarios reportan que al intentar conectar al APN Nauta, la terminal informa de errores internos y no se conecta a la red de datos.

Igual situación se reporta en La Habana y Matanzas.

El sitio oficial de ETECSA no menciona nada sobre estos errores de conexión o “pruebas”.

 

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Velocidades de INTERNET

 
 
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La hiperconectividad surcoreana no es sorpresa. Es el resultado del estímulo consistente de dos décadas en las que el Gobierno impulsó la industria de la banda ancha, liberalizó el sector de las telecomunicaciones, y construyó una robusta infraestructura para la Internet de alta velocidad. El Gobierno fomentó la compra de computadoras y el uso de conexiones de alta velocidad al subsidiar el costo para los sectores de menores ingresos y otros que no tenían conexión. A favor de Corea cuenta la alta densidad de población en áreas urbanas (el 80% del país), ya que es más sencillo mantener la rapidez de las conexiones en las ciudades que llevarla a través de largas distancias en el campo.
2
 

El 4G continúa expandiéndose en el mundo pero el funcionamiento varía mucho según la región. En el caso de América Latina, la participación en el mercado LTE está en torno al 26%, de acuerdo con la asociación 5G Américas. ¿Pero cómo es la calidad de conectividad?

Según datos de Open Signal, Costa Rica es el país de América Latina con el 4G más lento. Tiene una velocidad de descarga promedio de 10,5 Mbps, muy por debajo de la media mundial que es de 16,9 Mbps. En segundo lugar está Paraguay (11,31 Mbps) y el en tercer puesto, Argentina (12,53 Mbps). Estos tres países también figuran entre las diez naciones con peor velocidad LTE a nivel global.

De los 15 países de América Latina en el estudio, 7 superan la media mundial (16,9 Mbps): México (23,35 Mbps), Ecuador (23,29 Mbps), República Dominicana (20,5 Mbps), Brasil (19,67 Mbps), Guatemala (18,86 Mbps), Colombia (18,42) y Uruguay (17,45 Mbps). Chile, por su parte, está justo en el límite con 16,9 Mbps.

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Alina Polyakova y la desinformación.

Tomado de El País.

La investigadora de la Brookings Institution Alina Polyakova es una de las voces principales en un debate candente: la resistencia frente a la creciente amenaza digital de Rusia. Acaba de publicar junto con el exdiplomático estadounidense Daniel Fried una lista de propuestas para Gobiernos, sociedad civil y compañías de redes sociales con la que los dos expertos pretenden acelerar la respuesta occidental para evitar que el Kremlin y otros “actores malignos” tomen la delantera en el nuevo campo de batalla. “Es el momento de pasar a la acción”, dicen los autores. Recientemente, Polyakova presentó su informe (Democratic Defense Against Disinformation, la defensa democrática contra la desinformación) en la sede del Real Instituto Elcano, en Madrid, donde EL PAÍS conversó con ella.

PREGUNTA. Entre todas sus recomendaciones algunas tratan directamente sobre Facebook. ¿Es posible solucionar los problemas de esta plataforma?

RESPUESTA. Hay que reconocer que Facebook está tomando algunas medidas, pero deberíamos prestar atención a su modelo de negocio para entender el alcance del problema. Las redes sociales, ya sea Facebook, Google, Twitter u otras, basan su modelo de ingresos en atraer dinero de anunciantes, así que tienen un incentivo para ofrecer herramientas cada vez más sofisticadas y refinadas a compañías que quieran llegar a sus nichos de audiencia. Estas son exactamente las mismas herramientas que usaron los rusos para tratar de influir en elecciones, exactamente las mismas. Reconocieron el valor de ellas no solo para anunciar productos, sino para difundir ideas. Creo que finalmente estas compañías tendrán que aceptar que mientras estén en este mercado movido por anuncios van a encontrarse siempre con los mismos problemas por muchos pequeños arreglos que hagan. La desilusión del público es tan grande que creo que acabará emergiendo una nueva generación de compañías de redes sociales.

P. Algunos son pesimistas porque los humanos tenemos sesgos cognitivos que debilitan nuestra defensa frente a la desinformación.

“Los Balcanes son un territorio fértil para los rusos porque son expertos en explotar sus vulnerabilidades, como las tensiones éticas”

R. Esta es una cuestión compleja. Claramente los desinformadores buscan explotar puntos débiles de la psicología humana como el deseo de buscar las cosas prohibidas. El problema se agrava por el hecho de que las redes sociales están diseñadas para dar prioridad al contenido que goza de más popularidad. Por ejemplo, la cuestión sobre si la Tierra es plana o redonda debería estar zanjada, ¿verdad? Si haces una búsqueda en YouTube, los vídeos que reciben más interacción son los que apoyan la idea de que la Tierra es plana. La gente pasa más tiempo viendo estos vídeos por el motivo que sea y el algoritmo de YouTube premia ese contenido en los resultados de búsqueda porque entiende que interesa. Eso puede ser manipulado por actores maliciosos.

P. Una de las soluciones que proponen es la educación.

R. Necesitamos pensar en cómo resolvemos este problema a largo plazo. Por lo tanto, el asunto se centra en cómo formamos a los llamados “ciudadanos digitales críticos”. Es decir, gente protegida por lentes críticas, de modo parecido a las que usaban los estadounidenses y los europeos occidentales en los años de la Guerra Fría para diferenciar entre propaganda soviética e información fiable. No hemos construido un sistema inmune como el que teníamos en la era soviética durante los años de la Guerra Fría.

P. Recomiendan que los algoritmos discriminen la información no creíble, pero ¿no plantea eso un problema de neutralidad?

R. Las plataformas ya discriminan contenido falso. ¿Crees que sus resultados son aleatorios? Si buscas en Google qué pasó en el ataque con armas químicas en Siria deberías estar obteniendo medios creíbles como la BBC y la CNN al principio de la lista. Pero eso no es suficiente. Hay una industria enorme que se ha desarrollado para manipular los resultados de YouTube o Google y consigue a veces que una información negativa aparezca entre los primeros resultados.

P. ¿Por qué teme usted que crezca la amenaza con el desarrollo de la inteligencia artificial (IA)?

R. La IA lo está transformando todo, aunque aún estamos en una fase de desarrollo muy primitiva. Hay aplicaciones benignas como, por ejemplo, los asistentes digitales de los teléfonos, que registran lo que haces con tu móvil y te hacen sugerencias basadas en tus preferencias. Pero también hay otras aplicaciones potencialmente muy negativas. Por ejemplo, el caso de los bots (usuarios automáticos) que difunden desinformación en redes sociales como Twitter. Ahora mismo hace falta aún mucho input manual humano y, normalmente, es fácil reconocer estas cuentas porque tuitean cosas sin sentido o tienen fotos de famosos. Sin embargo, se prevé que, en cuestión de dos o tres años, estos bots sean capaces de predecir respuestas y escribir cosas coherentes. Por si esto fuera poco, hay investigadores que están generando nuevas identidades humanas a partir de bases de datos de fotografías. Parecen imágenes de personas reales, pero no existen. Esas máquinas actúan como humanos reales y pueden incluso responder a comentarios e interactuar en la sección de comentarios. ¿Cómo reconoces que eso es un bot?

P. O sea que pronto los bots inteligentes reemplazarán a los bots tontos.

R. Sí. Hay un gran riesgo cuando Rusia o China empiecen a usar estos tipos de cuentas. O empiecen a manipular vídeo. Hay un vídeo en YouTube del expresidente de EEUU, Barack Obama, dando un discurso falso que fue publicado por investigadores que quisieron advertir del peligro. Es un discurso falso pero parece real. Así que imagina una situación en la que crean un vídeo de la canciller alemana Angela Merkel diciendo algo sobre ‘los horribles inmigrantes musulmanes en nuestro país’. O al contrario, dice ‘abramos las puertas a más inmigrantes en nuestro país’. Y esto aparece en redes sociales, es amplificado por lo que parecen cuentas de humanos y acaba siendo reportado en medios tradicionales. Ya hemos visto ejemplos de eso, pero creo que el futuro de la propaganda digital será mucho más terrorífico.

 

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